SOS Lettre — Politique de confidentialité (site web)

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.

• Données fournies directement : lorsque vous nous contactez, nous recevons les informations que vous choisissez de partager (par exemple votre nom et votre e-mail).
• Données techniques : comme la plupart des sites, notre hébergeur peut collecter des journaux techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées).
• Données d’analyse : nous utilisons PostHog pour mesurer l’usage du site (pages visitées, durée de session, pays). Pour les visiteurs UE/EEE, l’analyse est désactivée par défaut et n’est activée qu’après consentement explicite.
• Cookies : nous utilisons des cookies essentiels et, avec votre accord, des cookies analytiques. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Voir notre politique de cookies pour plus de détails.

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
• Répondre à vos questions et demandes d’assistance.
• Améliorer les performances et l’ergonomie du site.
• Analyser les usages agrégés pour améliorer le service.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au service.

• Hébergeur : infrastructure technique du site.
• PostHog : mesure d’audience du site. Pour les visiteurs UE/EEE, l’analyse ne s’active qu’après consentement. Consultez leur politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer certaines informations si la loi l’exige ou pour protéger la sécurité et les droits des personnes.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du site et au traitement des demandes. Les journaux techniques sont conservés pour la sécurité et le support.

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, notamment :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données lorsque la loi le permet.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
• Gestion du consentement : vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@soslettre.com.

• Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via la bannière ou via notre politique de cookies.
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Certaines données peuvent être traitées hors UE/EEE par nos prestataires. Des garanties adaptées sont mises en place lorsque nécessaire.

Le site ne cible pas les enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date d’entrée en vigueur.

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à support@soslettre.com.

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